工作职责
市长公开电话办公室是代表市政府领导受理人民群众来话工作的专门机构，受市长委托，负责处理市长公开电话日常工作，其职责是：
（一）负责受理通过电话、网上、手机短信等途径反映的应由政府及其部门解决事项的登记、分类、答复、转办、协调、督查、反馈、统计、归档等工作;
（二）负责人民群众和基层单位对政府工作及政府工作人员提出的批评、建议和意见的综合分析。适时编发市长公开电话简报、市长公开电话督查专报，为领导决策提供参考和有关信息;
（三）负责向各镇（街道办事处）、开发区管委、埠口港管委及市直部门转办所受理的事项;
（四）负责对领导同志批办事项的跟踪督办和协调处理;
（五）负责重大问题或涉及多个单位（部门）问题的组织查处和协调处理;
（六）对久拖不决的责任单位，给予通报批评；造成重大损失的，建议有关方面追究其单位领导的责任;
（七）负责对市长公开电话网络单位工作的检查、指导、协调、督促、考核及工作人员的业务培训。 |
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